Kontakt 

Ze względu na dużą liczbę zamówień i interakcji odpowiedź może potrwać dłużej. Pracujemy pilnie w tym krytycznym czasie i doceniamy Twoją cierpliwość.

Chętnie pomożemy!

Pytania, wątpliwości...? Chcemy pomóc. Wyślij nam wiadomość poniżej

Dziękujemy za skontaktowanie się z nami. Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.

Najczęściej zadawane pytania

Masz szybkie pytanie?
Sprawdź nasze FAQ poniżej, aby uzyskać szybką odpowiedź

Napisz do nas

Zadzwoń do nas

Często zadawane pytania

Prawdziwie bezprzewodowe, otwarte uszy, obsługa wkładek dousznych ANC

- Moje prawdziwe bezprzewodowe słuchawki douszne nie mają dźwięku:
Najpierw sprawdź, czy urządzenie ma funkcję Bluetooth. Włącz ją i włącz słuchawki douszne (naciskając przycisk/przełącznik itp.). Słuchawki przejdą w tryb parowania (migające diody).

 

- Moje prawdziwie bezprzewodowe słuchawki douszne nie łączą się z urządzeniem:

Przejdź do menu ustawień Bluetooth na urządzeniu Bluetooth, dotknij "audeeo......" i wybierz "Zapomnij". Teraz postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ponownie sparować urządzenie.

 

- Moje prawdziwie bezprzewodowe słuchawki douszne nie mają zasilania: 

Naładuj słuchawki za pomocą dołączonego kabla micro USB lub USB Type-C.

 

- Moje prawdziwe bezprzewodowe słuchawki douszne mają słabą jakość dźwięku:

Upewnij się, że słuchawki douszne są prawidłowo naładowane i znajdują się w zasięgu smartfona/urządzenia (w promieniu dziesięciu metrów).

 

- Przyciski na moich prawdziwie bezprzewodowych słuchawkach dousznych nie działają:

Wyłącz słuchawki i podłącz je ponownie po kilku sekundach, upewniając się, że funkcja Bluetooth jest włączona w urządzeniu.

 

- Moje prawdziwe bezprzewodowe słuchawki douszne nie ładują się:

Upewnij się, że słuchawki douszne są prawidłowo umieszczone w etui ładującym. Upewnij się, że akumulator etui ładującego jest w pełni naładowany za pomocą dostarczonego przewodu USB. Upewnij się, że przewody ładowania etui lub słuchawek nie są zabrudzone lub zanieczyszczone.

 

- Jedna prawdziwa bezprzewodowa słuchawka douszna nie połączy się z drugą: 

Wyłącz obie słuchawki, naciskając przycisk wielofunkcyjny przez 4-5 sekund. Następnie włącz oba urządzenia, przytrzymując ten sam przycisk przez dwie sekundy. Słuchawki douszne połączą się automatycznie.

 

- Uważam, że moje prawdziwe bezprzewodowe słuchawki douszne są wadliwe lub uszkodzone:

Produkty audeeo są projektowane i konstruowane zgodnie z najwyższymi standardami jakości. Jeśli uważasz, że Twój produkt jest wadliwy lub uszkodzony, możesz złożyć reklamację i dostarczyć nam dowód zakupu z oryginalnego paragonu z datą do jednego roku. 

Obsługa słuchawek bezprzewodowych

- Moje słuchawki nie mają dźwięku:
Najpierw sprawdź, czy Twoje urządzenie ma funkcję Bluetooth. Włącz ją i włącz słuchawki douszne (naciskając przycisk / przełącznik itp.). Słuchawki przejdą w tryb parowania (migające diody).

 

- Moje słuchawki nie łączą się z urządzeniem:

Przejdź do menu ustawień Bluetooth na urządzeniu Bluetooth, dotknij "audeeo......" i wybierz "Zapomnij". Teraz postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ponownie sparować urządzenie.

 

- Moje słuchawki nie mają zasilania:

Ładowanie słuchawek za pomocą dołączonego kabla micro USB lub USB Type-C

 

- Moje słuchawki mają słabą jakość dźwięku:

Upewnij się, że słuchawki są prawidłowo naładowane i znajdują się w zasięgu smartfona/urządzenia (w promieniu dziesięciu metrów).

 

- Przyciski na moich słuchawkach nie działają:

Wyłącz słuchawki i podłącz je ponownie po kilku sekundach, upewniając się, że funkcja Bluetooth jest włączona w urządzeniu.

 

- Moje słuchawki nie ładują się:

Upewnij się, że słuchawki są w pełni naładowane za pomocą dostarczonego kabla USB lub USB typu C. Upewnij się, że port ładowania nie jest zabrudzony lub zanieczyszczony.

 

- Uważam, że moje słuchawki są wadliwe lub uszkodzone:

Produkty audeeo są projektowane i konstruowane zgodnie z najwyższymi standardami jakości. Jeśli uważasz, że Twój produkt jest wadliwy lub uszkodzony, możesz złożyć reklamację i dostarczyć nam dowód zakupu z oryginalnego paragonu z datą do jednego roku. 

Obsługa bezprzewodowych słuchawek dousznych (z przewodem)

- Moje bezprzewodowe słuchawki douszne nie odtwarzają dźwięku:
Najpierw sprawdź, czy urządzenie ma funkcję Bluetooth. Włącz ją i włącz słuchawki douszne (naciskając przycisk/przełącznik itp.). Słuchawki przejdą w tryb parowania (migające diody).

 

- Moje bezprzewodowe słuchawki douszne nie łączą się z urządzeniem:

Przejdź do menu ustawień Bluetooth na urządzeniu Bluetooth, dotknij "audeeo......" i wybierz "Zapomnij". Teraz postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ponownie sparować urządzenie.

 

- Moje bezprzewodowe słuchawki douszne nie mają zasilania:
Naładuj słuchawki za pomocą dołączonego kabla micro USB lub USB Type-C.

 

- Moje bezprzewodowe słuchawki douszne mają słabą jakość dźwięku:

Upewnij się, że słuchawki douszne są prawidłowo naładowane i znajdują się w zasięgu smartfona/urządzenia (w promieniu dziesięciu metrów).

 

- Przyciski na bezprzewodowych słuchawkach dousznych nie działają:
Wyłącz słuchawki douszne i podłącz je ponownie po kilku sekundach, upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona w urządzeniu.

 

- Moje bezprzewodowe słuchawki douszne nie ładują się:

Upewnij się, że słuchawki są w pełni naładowane za pomocą dostarczonego kabla USB. Upewnij się, że przewody ładowania słuchawek nie są zabrudzone lub zanieczyszczone.

 

- Uważam, że moje bezprzewodowe słuchawki douszne są wadliwe lub uszkodzone.

Produkty audeeo są projektowane i konstruowane zgodnie z najwyższymi standardami jakości. Jeśli uważasz, że Twój produkt jest wadliwy lub uszkodzony, możesz złożyć reklamację i dostarczyć nam dowód zakupu z oryginalnego paragonu z datą do jednego roku. 

Zestawy słuchawkowe do gier

- Nikt mnie nie słyszy:
Upewnij się, że przycisk wyciszenia znajdujący się na kontrolerze głośności/wyciszenia jest wyłączony. Jeśli to nie zadziała, spróbuj odłączyć i ponownie podłączyć gniazdo aux.

 

- Głośność zestawu słuchawkowego jest niska:

Upewnij się, że głośność na urządzeniu lub konsoli jest maksymalnie zwiększona. Aby dokonać tej zmiany, konieczne może być przejście do ustawień konsoli lub urządzenia.

 

- Sprzężenie zwrotne mikrofonu brak dźwięku lub dźwięk stłumiony:

Odłącz zestaw słuchawkowy i jeśli jest on podłączony do kontrolera, wyłącz go i włącz, a następnie podłącz ponownie.

 

- Brak świateł:

Upewnij się, że kabel USB jest podłączony do źródła zasilania komputera lub konsoli.

 

WAŻNE INFORMACJE DLA:
Słuchawki douszne True Wireless, Open-Ear i ANC

- Upewnij się, że słuchawki douszne znajdują się w etui ładującym i naładuj je do pełna. (Dioda LED na etui ładującym wyłączy się, gdy etui i słuchawki douszne zostaną w pełni naładowane).

- Teraz wyjmij wkładki douszne z etui ładującego (wkładki douszne włączą się automatycznie - WAŻNE - nie naciskaj i nie przytrzymuj żadnych przycisków na wkładkach dousznych - daj im kilka sekund na sparowanie się ze sobą (około 3-4 sekund).

- Wreszcie w ustawieniach Bluetooth urządzenia lub komputera wyszukaj słuchawki douszne i połącz je.

Jeśli nadal masz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z nami